Aviso de Privacidad
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Aplicaciones y Componentes de Software S.A.S., con domicilio en Plaza de la Mariscala 27, Col. Cd. Satelite, Monterrey, N.L. CP 64960, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Número y calle de la vivienda, lote, casa o departamento.
- Nombre del Fraccionamiento o Colonia.
- Datos relacionados con la administración y pagos
- Historial y estado de cuenta de cuotas de mantenimiento.
- Conceptos, fechas y montos de pagos.
- Cargos, adeudos, recargos y saldos.
- Comprobantes de pago.
- Información relacionada con facturación y comprobantes fiscales, cuando corresponda.
Cuando el Sitio permita realizar pagos electrónicos, determinados datos relacionados con la operación de pago podrán ser tratados por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Admanti.com no almacena números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad (CVV/CVC), NIP ni contraseñas bancarias. Los datos de pago podrán ser recabados y procesados directamente por terceros proveedores especializados en procesamiento de pagos, de conformidad con sus propios avisos de privacidad y términos aplicables. Datos técnicos y de navegación Al utilizar el Sitio podremos obtener información técnica relacionada con su acceso, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso, identificadores técnicos y datos relacionados con la navegación. Estos datos podrán utilizarse para mantener la seguridad, funcionamiento y disponibilidad del Sitio.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Atender dudas, comentarios o solicitudes de contacto.
- Identificar al propietario, residente, arrendatario o usuario relacionado con un inmueble.
- Administrar las cuotas de mantenimiento del fraccionamiento.
- Consultar saldos, adeudos, cargos y estados de cuenta.
- Registrar y dar seguimiento a pagos realizados.
- Generar y proporcionar comprobantes de pago.
- Procesar, validar y conciliar operaciones de pago.
- Atender aclaraciones relacionadas con pagos, cargos o movimientos.
- Administrar la relación entre los usuarios y la administración del fraccionamiento.
- Enviar notificaciones relacionadas con pagos, vencimientos, saldos, recibos y asuntos administrativos.
- Mantener la seguridad del Sitio y prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con servicios administrativos del fraccionamiento.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar el funcionamiento del Sitio y los servicios administrativos.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo info@admanti.com. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no deberá afectar la prestación de los servicios principales del Sitio.
4. Tratamiento de información relacionada con pagos
El Sitio podrá permitir que los usuarios realicen pagos de cuotas de mantenimiento mediante plataformas o proveedores externos de servicios de pago. En estos casos, la información necesaria para procesar la transacción podrá ser proporcionada directamente al proveedor de pagos correspondiente. Dicho proveedor será responsable del tratamiento de los datos que recabe directamente para procesar la operación, conforme a sus propios términos y avisos de privacidad. La administración podrá recibir información necesaria para identificar y conciliar la operación, como el monto, fecha, concepto, referencia, estatus.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, exista una obligación o facultad legal para hacerlo, o se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Entre ellos se encuentran:
- Proveedores de servicios de procesamiento de pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento, almacenamiento y mantenimiento de sistemas.
- Proveedores de servicios de facturación y contabilidad.
- Proveedores de servicios de mensajería y correo electrónico.
- Prestadores de servicios que apoyen a la administración del fraccionamiento.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de proporcionar información.
Cuando resulte legalmente necesario, se obtendrán los consentimientos correspondientes para realizar determinadas transferencias.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio podrá utilizar cookies, web beacons, identificadores de sesión y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener sesiones de usuario, mejorar la seguridad, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre el uso del Sitio. El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan ciertas tecnologías necesarias para su funcionamiento.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos mantener bajo resguardo sus contraseñas y evitar compartirlas con terceros. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al Sitio.
8. Conservación de los datos personales
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y para atender las obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables o contractuales correspondientes. Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o sometidos a los procedimientos de conservación y supresión correspondientes, de conformidad con la legislación aplicable.
9. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, inexactos o estén incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a info@admanti.com, indicando:
- Nombre del titular de los datos.
- Medio para recibir la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Derecho que desea ejercer.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada a info@admanti.com. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones establecidas por la legislación aplicable.
11. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, mediante una solicitud dirigida a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Asi mismo, podrá solicitar que sus datos sean incluidos en los mecanismos internos establecidos por el responsable para evitar determinados tratamientos cuando resulte procedente.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o complementado cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en los servicios ofrecidos a través del Sitio o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en admanti.com/avisodeprivacidad.html, indicando la fecha de su última actualización.
Al utilizar el Sitio, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.